灾祸不断的 Facebook，又收到 200 万欧元罚单

近两年，美国社群网路巨头 Facebook 因未能保护用户隐私等原因多次被罚。7 月 2 日，德国司法部又对 Facebook 开出一张 200 万欧元罚单，原因是违反德国《网路执行法》，Facebook 处理关于网路仇恨言论的投诉，没有达到当地法律要求。

德国司法部声明，Facebook 公布的 2018 上半年透明度报告，"只提供违法言论投诉数量的小部分"，且 Facebook 设立的投诉管道"过于隐蔽"。声明强调，Facebook 处理违法言论投诉的流程是"没有说服力和不透明"。

也就是说，针对 Facebook 的指控主要在于没能将投诉内容完整呈现。德国《网路执行法》规定，社交媒体有义务每半年在网站用德语公布平台违法言论投诉和处理情况。据了解，Facebook 称 2018 上半年仅收到 886 起违法言论投诉，其中 362 起被移除或屏蔽。

与之对比的是 Twitter 和 YouTube 的数字。据路透社报导，Twitter 和 YouTube 的透明度报告均显示 2018 年有超过 25 万条投诉，Facebook 的透明度报告显示 2018 下半年有 1,048 条非法内容投诉。Facebook 在 2018 全年投诉不到 2,000 条，与 Twitter、YouTube 相距甚远。

德国司法部声明表示，Facebook 位于爱尔兰的欧洲总部可在裁法生效前提出申诉。据澎湃新闻，Facebook 回应已遵守德国有关网路透明度的要求，又补充《网路执行法》在某些方面缺乏明确性，因此 Facebook 保留上诉的权利。

"我们想儘快并有效移除平台的仇恨言论，并为此付出努力"，Facebook 发言人表示，"相信我们的透明度报告符合法律要求"。

Facebook 是被处罚的常客。今年 5 月，土耳其个人资料保护局对 Facebook 处以 165 万土耳其里拉（约 27 万美元）罚款，原因是一个 API 漏洞洩露 30 万土耳其用户的个人照片。去年 12 月，义大利竞争局以出于商业目使用用户资料为由，对 Facebook 处以两笔总额 1,000 万欧元（约 1,140 万美元）罚款。去年 10 月，英国资讯委员会办公室对 Facebook 开出 4.5 万美元罚单，原因是 Facebook 没有保护好用户资料，被剑桥分析公司不正当收集 5,000 万份用户个资。

随着 Facebook 全球用户量超过 27 亿，市值一度突破 6,000 亿美元，Facebook 面临"滥用与疏于保护用户隐私、放任仇恨暴力言论与假新闻氾滥成灾"等问题越来越多，且并没有有效解决。据悉，Facebook 已预留 30 亿美元为预期罚款拨备金，并估计最终数额可能高达 50 亿美元。